Définition du manager commercial selon Isabelle D.

Le Manager Commercial (Chef des ventes, Responsable d’agence, Directeur régional), ancien commercial et acteur privilégié de la performance, garantit la satisfaction de ses clients par l’optimisation des processus et le développement des compétences de ses collaborateurs. Doté de réelles capacités relationnelles et commerciales, il participe au développement de l’entreprise.

Il est le cadre qui dirige, qui anime une équipe. Il peut être dans l’application de décisions prises en amont et gérer des individus, ou encore il peut déterminer lui-même les orientations de certains acteurs sans lien hiérarchique.

Le cadre commercial est un Manager Commercial dont les compétences en termes de gestion et de finances sont variées. C’est un généraliste de la fonction commerciale.

Autonome et réactif, homme de terrain, ayant des qualités de développeur, le goût du challenge, le sens managérial, le Manager Commercial bénéficie d’une expérience commerciale terrain réussie, doté d’un vrai leadership commercial. Il est avant tout un encadrant talentueux qui met son savoir-faire au service de la réussite de ses objectifs et de son équipe.

Le Manager Commercial est chargé d’optimiser la performance et la motivation d’une équipe, de conquérir et de fidéliser de nouveaux clients ; d’animer, de coacher, de partager sa réussite, de développer ses responsabilités et son autonomie ; d’assurer la coordination opérationnelle des activités, comme la prospection téléphonique, la télévente, pour optimiser le service et le Chiffre d’Affaires, en s’appuyant sur les compétences techniques de vente.

Le Manager Commercial organise la force de vente par un travail administratif en contrôlant et en relançant la force de vente pour obtenir des rapports de visites, en conseillant sur les visites passées et à venir ; en contrôlant les absences, les frais, les clients visités, les résultats de vente, les produits vendus, les progressions ou les baisses de Chiffre d’Affaires avec tel ou tel client, la gestion informatique ayant une très grande importance.

Le Manager Commercial anime la force de vente en mettant en place un plan d’action, pour susciter l’adhésion de son équipe. Il lui donne les moyens de réussir, il pratique la délégation pour impliquer davantage les commerciaux ; il favorise l’autonomie pour responsabiliser, il gère les conflits et régule les tensions au sein de l’équipe commerciale.

Développer le potentiel des équipes commerciales nécessite un management personnalisé ainsi que la création d’une dynamique collective. Le Manager Commercial devra à la fois mettre la performance de son équipe sous tension à court terme et penser à fidéliser les meilleurs collaborateurs. Il devra choisir les méthodes pertinentes pour déterminer les objectifs, former son équipe, communiquer et la motiver. Il se positionnera comme coach de la performance plutôt qu’en contrôleur passif des résultats.

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Un départ, un arrêt, manque de temps, recrutement difficile ou manque de moyens… ?

Un commercial livre un match à chaque fois qu’il est en contact avec un client ou mène une action de promotion de l’entreprise.

Imagineriez-vous envoyer une équipe de footballeurs au combat sans COACH ? Aussi brillants soient ils, leurs performances baisseraient dès le premier match. Que dire si la situation perdurait !

Et pourtant, cela arrive tous les jours dans nos entreprises, TPEs, PMEs, et agences de grandes entreprises.

Ne vous laissez pas déborder ou surprendre dans votre activité professionnelle.
La vente, le développement de votre clientèle et des affaires est LA LOCOMOTIVE de votre Entreprise et le seul vecteur durable de DÉVELOPPEMENT.

Je vous propose d’intervenir pour réaliser “tout ce qu’un manager commercial fait dans l’entreprise”, “ponctuellement ou dans la durée”.

Je peux également intervenir pour vous accompagner et vous aider à mieux vous repérer dans la vente, à gérer vos commerciaux.
Là, c’est VOUS que je coach et que j’assiste pour la préparation et la mise en place des outils, formations, plans d’action…

Certaines actions peuvent faire l’objet de dispositifs d’aides et entrer dans le cadre de la formation professionnelle (aXelere est organisme de formation)…

Alors, qu’attendez-vous pour vous renseigner ?

aXelere, votre manager commercial en temps partagé : 09 54 55 71 17

Bien cordialement,

Marc

Le manager commercial est un manager dont les compétences en termes de gestion et de finances sont variées. C’est un généraliste de la fonction commerciale.

Autonome et réactif, homme de terrain, ayant des qualités de développeur, le goût du challenge, le sens managérial, il bénéficie le plus souvent d’une expérience commerciale terrain réussie.

Le manager commercial est doté d’un vrai leadership commercial. Il est avant tout un encadrant talentueux qui met son savoir-faire au service de la réussite de ses objectifs et de son équipe.

Comme chacun sait, « manager » est un mot anglais importé dans la langue de tous les jours.

Pour parler d’un « gestionnaire » commercial, au sens large de ce que cette charge revêt, on pourra dire également :

• dirigeant commercial,
• gestionnaire commercial,
• manager commercial,
• patron commercial,
• cadre commercial,
• …

En France, et en français dans le texte, le dirigeant commercial a son association, pour rejoindre sa famille de confrères, et ainsi consolider ses réseaux et valoriser sa fonction. Il s’agit des Dirigeants Commerciaux de France.

Voir à ce sujet : Hommage aux Dirigeants Commerciaux de France.

Le manager commercial est un manager, gestionnaire d’activités, d’organisations, et d’hommes. C’est donc en particulier un coach qui accompagne ses vendeurs, voir Coaching et accompagnement,

Le manager commercial est responsable, de l’atteinte d’objectifs, de la bonne application de stratégies, de la bonne utilisation des outils et moyens mis à disposition.

Enfin, c’est un commercial, il peut avoir des objectifs individuels, compléter des postes vacants dans son équipe, ou exercer ses talents aux côtés des commerciaux de son équipe afin d’appuyer l’activité ou de garantir et d’accompagner un axe de formation…

Contactez-nous pour toutes demandes de coaching et accompagnement de vos vendeurs ou pour vous aider à mettre en place tout ou partie des missions d’un manager commercial dans votre entreprise : aXelere.

À plein temps :

• Les appellations évidentes :
  • Manager commercial ;
  • Responsable commercial ;
  • Directeur commercial ;
  • Chef des ventes ;

  Les autres appellations :

  • Inspecteur des Ventes ;
  • Chef de zone (ex. : Chef de zone export) ;
  • Business Development Manager, responsable de développement… ;

En temps partagé :

• Des dirigeants d’Entreprise ou de… :
  • Président, Gérant, directeur général, directeur général adjoint,
  • responsable de division, Business Unit Director…
• Des responsables de l’Entreprise :
  • Directeur marketing…

Et parfois même, à l’extérieur de l’Entreprise pour tout ou partie des missions du manager commercial, comme c’est notre cas : Qu’est-ce que le management commercial à temps partagé ?

Voir également Les métiers commerciaux.